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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Association ONECTA DAIKIN avec TaHoma

Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma switch . Je suis les étapes de l'application TaHoma, je choisi chauffage et climatisation, sélectionne DAIKIN, ensuite après avoir cliqué sur connexion, à un moment le message suivant s'affiche : Ce site ne comprend actuellement aucun équipement.
Voici le code PIN de tahoma switch : 2074-7564-4655.
Merci par avance pour votre aide.

Benoit B.
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    Benoit B.
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    Bonjour, voici les 2 modèles d'unités Murales que j'ai chez moi : FTXA25C2V1BB et FTXA20C2V1BB
    Pour moi elles correspondent à la ligne : MURAL STYLISH CTXA-A/B ET FTXA-A/B dans le document envoyé page 24.
    Les 2 références commencent par FTXA, mais je ne comprends pas les 2 lettres de fin A/B ?

    Benoit B.
    Benoit B.

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    Merci beaucoup pour votre aide et votre retour, j'attends l'avis d'un Yello.

    Benoit B.
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    Je viens d'avoir le support DAIKIN au téléphonne qui me confirme la bonne compatibilité de mes unités avec Tahoma suivant les mêmes références communiquées . J'espère qu'un Yello pourra m'aider à résoudre se problème de connexion. Encore merci pour votre réactivité .

    Bonjour Benoît,
    J'ai supprimé le lien entre Daikin et Tahoma.
    Je vous invite à tester de nouveau et à vérifier que vous avez bien un seul site sur Onecta.
    Bonne journée,

    Benoit B.
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    Benoit B.

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    Bonjour Vanessa, merci pour votre intervention, cela a fonctionné, mes unités intérieures intégrées à ONECTA apparaissent bien sur l'application Tahoma.
    Cordialement

    Benoit B.
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    Bonjour Vanessa je me permets de vous solliciter à nouveau car j’ai ajouter 2 nouvelles unités intérieures sur ONECTA, mais cela recommence comme la première fois lors du couplage sur TaHoma, le message suivant s'affiche : Ce site ne comprend actuellement aucun équipement. Faut-il une nouvelle intervention de votre côté ? Merci beaucoup pour vôtre accompagnement. Cordialement

    Bonjour Benoît,

    J'ai supprimé le lien entre Daikin et Tahoma.
    Je vous invite à tester de nouveau et à vérifier que vous avez bien un seul site sur Onecta.

    Bonne journée,

    Benoit B.
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    Merci pour votre réactivité Vanessa c’est gentil .

    Benoit B.
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    Bonjour Vanessa, pouvez-vous intervenir sur ma Thomas car je ne parviens plus à commander mes unités intérieures Daikin suite à une mise à jour Daikin. Dès que je souhaite intervenir sur une unité intérieures allumer, éteindre ou changement de température) j’ai une notification d’erreur( jointe). Merci beaucoup , cordialement
    Bonne journée
    Benoît

    Benoit B.
    Benoit B.

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    Bonjour, merci, je vais regarder cela chez moi en rentrant ce soir ,car il m'indique sur onecta que certaines unités sont hors ligne. Ce sont celles qui présentent une erreur de communisation sur l'application Tahoma. Je vous tiens informé

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