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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

parametrage suite changement de box

Bonjour,
suite au passage a la fibre SFR (bien en ipv4) et demenagement,je n'arrive plus a accéder a mon alarme protexiom start GSM a distance. plus de connexion non plus au site alarmesomfy.eu. j'ai réinitialisé l'alarme donc nouvel IP. En local pas de soucis. les ports80 et 443 sont a priori bien ouvert sur la box avec une ip fixe.

Merci de votre aide.

isabelle L.
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Isabelle
    On va vérifier que les ports sont bien ouvert.

    Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran mais noter l'adresse IP externe.
    Cliquez sur Check pour voir si le port 80 est Open ou Closed

    Si il est Open, tapez l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur internet. Vous devez arriver sur votre alarme.

    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

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