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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

One plus en panne ?

Bonjour,

Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure électrique observé par certains voisins.
Les manipulations d'usage (redémarrer la box internet, branche/débranche l'alim) n'ayant pas fonctionné, j'ai procédé à un reset (trombone dans le petit trou) qui a conduit le Somfy à un état "led bleue fixe". Un nouveau reset n'a pas d'effet, ni le bouton setup.
Il s'agit du One Plus "model SF6002" avec le MAC 00:76:B1:01:90:EF (plus loin, j'ai le numéro 2335). Assez récent car issu d'un remplacement SAV il y a qq mois, j'ai un mauvais karma :(

Merci,

Guillaume S.
Guillaume S.

Guillaume S.

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