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Question en attente de réponse

comment ajouter utilisateurs dans app Tahoma Switch ?

Bonjour,
Comment ajouter des utilisateurs dans l'app Tahoma Switch
Il est indiqué de choisir "gestion des utilisateurs" dans le menu "..." mais ce choix n'apparaît pas dans l'app
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajou...
Merci,

FRANCOIS L.
FRANCOIS L.

FRANCOIS L.

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    Réponses

    Bonjour

    Je pense que le lien concerne le TaHoma Pro.

    Pour l'instant le TaHoma est toujours à adresse mail unique. Vous pouvez donc installer l'application sur plusieurs appareils mais avec le même compte. Il faudra attendre une prochaine mise à jour.

    Bonne journée.

    FRANCOIS L.
    FRANCOIS L.

    FRANCOIS L.

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    super merci beaucoup pour votre réponse et bon weekend !

    olivier D.
    olivier D.

    olivier D.

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    bonjour,
    jusqu'à présent mon épouse utilisait mon compte pour se connecter à tahoma et somfy protect; je l'ai ajoutée comme utilisateur administrateur, mais quand elle lance l'app, elle doit reconfigurer la maison; on a tout stoppé, que doit-on faire pour qu'elle puisse se connecter ?

    olivier D.
    olivier D.

    olivier D.

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    bonjour,
    jusqu'à présent mon épouse utilisait mon compte pour se connecter à tahoma et somfy protect; je l'ai ajoutée comme utilisateur administrateur, elle peut bien se connecter à somfy protect sous son propre compte, mais quand elle répond à mon invitation pour tahoma switch elle obtient le message "aucune box tahoma n'est rattache à ce compte". J'ai essayé plusieurs fois de desinstaller/réinstaller l'app, de supprimer l'utilisateur puis de le recréer pour avoir une situation propre mais rien ne fonctionne je ne sais plus quoi faire. Je vous remercie de m'aider.

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