comment ajouter utilisateurs dans app Tahoma Switch ?

Bonjour

Je pense que le lien concerne le TaHoma Pro.

Pour l'instant le TaHoma est toujours à adresse mail unique. Vous pouvez donc installer l'application sur plusieurs appareils mais avec le même compte. Il faudra attendre une prochaine mise à jour.

Bonne journée.

Bonjour
C'est la prochaine mise a jour du 24 mars 2026

https://www.somfypro.fr/mise-a-jour-tahoma

super merci beaucoup pour votre réponse et bon weekend !

bonjour,
jusqu'à présent mon épouse utilisait mon compte pour se connecter à tahoma et somfy protect; je l'ai ajoutée comme utilisateur administrateur, mais quand elle lance l'app, elle doit reconfigurer la maison; on a tout stoppé, que doit-on faire pour qu'elle puisse se connecter ?

bonjour,
jusqu'à présent mon épouse utilisait mon compte pour se connecter à tahoma et somfy protect; je l'ai ajoutée comme utilisateur administrateur, elle peut bien se connecter à somfy protect sous son propre compte, mais quand elle répond à mon invitation pour tahoma switch elle obtient le message "aucune box tahoma n'est rattache à ce compte". J'ai essayé plusieurs fois de desinstaller/réinstaller l'app, de supprimer l'utilisateur puis de le recréer pour avoir une situation propre mais rien ne fonctionne je ne sais plus quoi faire. Je vous remercie de m'aider.

bonjour Olivier,
ça marche pour mon installation.

• ajouter un utilisateur
• sélectionner adminbistrateur
• partager l'invitation (whatsapp, mail...)
l'invité charge l'app Tahoma et clique sur le lien reçu
• accepter l'invitation
• renseigne son email
• crée son mot de passe
• renseigne ses prénom et nom
bien choisir le 2d choix me connecter à une installation existante et non le 1er Configurer une nouvelle installation !
et l'app charge les informations de la box

bonjour François,
merci pour le message, mais nous avons bien fait comme vous. La différence est que mon épouse avait déjà un compte Somfy pour Somfy Protect (le compte est le même pour les 2 App), donc elle n'a pas été invitée à créer un compte ou entre son email lorsqu'elle a répondu à mon invitation pour Tahoma switch, et elle obtient le message "aucune box tahoma n'est rattache à ce compte"

bonjour Vanessa, merci pour votre réponse, mais ça ne fonctionne toujours pas : j'ai à nouveau déclarée mon épouse en administrateur, elle a bien reçue mon invitation, elle a été invitée à changer de compte car elle était connectée avec mon compte, elle s'est connectée avec son compte et a choisi l'option "se connecter à une installation existante", mais elle obtient comme précédemment le message "aucune box tahoma n'est rattache à ce compte"