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Pourquoi la gestion des installations est temporairement désactivée dans Tahoma
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Dans l'application Tahoma By Somfy
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Dysfonctionnement persistant de l'activation intelligente (Geofencing) – Rappel d'activation inopérant
Hello la communauté, Je me tourne vers vous car je sèche complètement sur un problème avec la fonctionnalité d'activation intelligente (geofencing) sur mon système Somfy...Bonjour Pour que ça fonctionne, vous devez obligatoirement entrer et sortir par la porte qui dispose d'un intelittag défini comme porte d'entrée (Type d'ouvrant = Porte... -
Pourquoi je n'ai aucune transmission audio depuis aucun de mes 3 téléphones vers les caméras?
Bonjour, J'ai un système d'alarme advanced depuis quelques années. Tout fonctionnait normalement jusqu'au mois dernier quand j'ai constaté qu'aucune caméra ne reçoit pas le... -
Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects
Bonjour, suite au declenchement par erreur de mon alarme (on avait laissé une porte débloquée qui s'est ouverte avec le vent), je n'ai plus l'accès à distance de mon alarme...Il faut réinitialiser le module IP. refaire les règles d'ouverture des ports avec la nouvelle tranche de FREE. modifier les ports sur le serveur DNS de Somfy ou plutôt... -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Bonjour, Je possède deux badges télécommandes obtenus lors de l'achat d'un pack Home Alarm Advanced sur la boutique du site Somfy. Ces badges sont actuellement sous garantie... -
Pourquoi ma TaHoma V2 ne détecte-t-elle pas mon visiophone connecté de Somfy Protect ?
Bonjour, Dans la nouvelle appli Tahoma, avec ma Tahoma V2, quand j’ajoute un nouvel équipement, on me demande de sélectionner l’équipement souhaité et quand j’appuie sur...Un visio est autonome et ne peut en aucun cas être affecté à Tahoma. C'est un équipement de sécu qui est donc affecté à Somfy Protect. Bonne journée
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