Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma v2 achetée d occasion

Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ?
Le code pin est 1224-4391-0899
Merci beaucoup

Daniel J.
Daniel J.

Daniel J.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Mireille K.
    Mireille K.

    Mireille K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens d’emménager dans un appartement ayant une box Tahoma.
    J’ai créé un compte mais quand je clique sur « connecter » j’ai un message m’indiquant d’activer la Tahoma. Quand je clique sur le bouton rien ne se passe… je ne sais compte pas comment activer la Tahoma. Elle possède le code PIN 1216-8463-4351.
    Merci de votre aide
    Bonne journée

    Mireille K.
    Mireille K.

    Mireille K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Nicolas et merci mais je viens de réessayer et j’ai toujours le même message… quand je veux me connecter à l’appli j’ai un message « erreur vous devez d’abord activer votre Tahoma » et que je clique sur « activer » il ne se passe rien …
    Merci de votre aide

    Bonjour Mireille,
    Comme indiquer cette box s'active sur l'application Tahoma By somfy.
    Les captures d'ecrans montre que vous etes sur l'application Tahoma Classic.
    bonne journée

    Haut de page