Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jonathan,
Vous avez le message de box car votre moteur n'est pas retrouvé par la box.
A quelle distance se trouve votre moteur de la Tahoma?
Bonjour,
effectivement les deux équipements sont éloignés,
mais lorsque je veux ajouter le moteur à la tahoma,
j'indique le moteur, puis la méthode de centralisation, dès que je clique sur tahoma rail-din, l'application ne mouline même pas, elle indique contacter le support, comme si elle ne cherchait même,
Merci de votre retour rapide
Jonathan,
Lors d'une recherche classique vous n'avez pas à sélectionner le type de box, vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé.
Rapprocher la box du moteur.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
inversion du sens d'ouverture de porte de garage ma porte de garage (moteur dexxo smart 800 io)
Bonjour, Après avoir installé le moteur dexxo smart 800 io sur ma porte de garage, je me rend compte que le moteur est paramétrer dans le sens inverse. J'ai du faire...Bonjour, Montrez des photos des branchements sur le boîtier . -
Appairage CB 3S io et Dexxo smart 800 io avec TaHoma Switch
Bonjour, Ayant un portail avec moteur Invisio / CB 3S io, un visiophone V500 pro io Connect + gâche électrique sur portillon, et une TaHoma switch, j’ai récemment ajouté une...Bonjour, Merci pour votre retour. J’ai réalisé plusieurs tests, mais sans constater d’améliorations malheureusement. Lorsque commandé avec autre chose que la TaHoma... -
Garantie sur carte électronique Dexxo Smart io 800 pour portail garage
Bonjour, J'ai pris livraison de ma maison neuve en Mai 2022. Celle-ci est équipée de divers produits Somfy. Ma porte de garage sectionnelle est équipée d'un moteur Somfy Dexxo...Oui il faut contacter votre constructeur qui doit vous mettre en rapport avec l'installateur de ce moteur. Oui il est bien garanti 5 ans mais comme tous systèmes de gamme Pro... -
Choix Dexxo smart Io ou Serenia Smart Io
Bonjour, Je suis sur le point de changer mon moteur actuelle de porte de garage. Ma porte est une sectionnelle tout ce qu'il y a de plus classique. Il y avait un vieux moteur...Le Dexxo Smart est un modèle destiné au réseau pro, le Sérénia qui est son dérivé direct bénéficiant également d'une garantie de 5 ans et conçu pour les particulier avec des... -
Problème d'ajout Dexxo Smart io 1000 sur Tahoma v2
Bonjour, Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...Bonjour, Je viens de procéder à la désactivation du mode basse consommation sur le DEXXO Smart 1000 io et maintenant mes télécommandes d'antan Keygo io permettent bien de...
-
-
-
