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Question en attente de réponse

pas de son sur l app du visio v500io pro

Bonjour,je nai pas de son du visiteur sur mon telephone pourriez vous m expliquer pourquoi le micro marche tres bien et pas de son des visiteurs?
merci de votre retour

Merci,

Ludovic D.
Ludovic D.

Ludovic D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ludovic
    Si le son fonctionne sur le moniteur intérieur, il y a de grandes chances pour que ce soit le smartphone.

    Si vous avez un smartphone du type IPhone ou Android (attention les copie chinoise Android ne sont pas supportés Huawei, Honor...) il faut aller dans les paramètres du smartphone pour vérifier que sur l'application le Son est bien activé.

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