Question en attente de réponse
Deconnecter VISIO V500 Pro iO Connect du compte de l''ancien propriétaire
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 PRO iO Connect à mon application Somfy protect car l'appareil est toujours sur le compte de l'ancien propriétaire de la maison que je viens d'acheter. Il est à l'étranger j'aimerais pouvoir récupérer la connexion avec cet appareil.
Puis je vous envoyer l'adresse MAC du module de connectivité ?
J'ai posté ce message sur un autre fil de discussion mais sans réponse... d'où la création de ce fil.
D'avance Merci pour votre retour.
Arnaud
Réponses
Bonsoir Arnaud
Deux possibilités
Poster le N° MAC et attendre l'aide d'un Yello.
Envoyer un mail à l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le visio dans Somfy Protect
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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