Dysfonctionnement moteur RS100io

Bonjour

Comment avez-vous fait la remise à zéro ?

Bonjour,

Coupure moteur 2-8-2s et appui sur prog au dos de la télécommande 7s.
Et je retrouve les mêmes problèmes !

Merci de votre aide,

Patrick

Info complémentaire, le moteur ronronne avec une vitesse anormalement lente comme je le précisais dans mon premier msg !

Merci

Patrick

Bonjour

Voici la procédure de réinitialisation d'un RS100 IO à faire après suppression dans l'application TaHoma.

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Si le problème persiste, il est probable que le moteur soit défaillant.

Bonsoir,

Merci pour votre aide, mais c’est toujours non ok, je vais ressayer demain, mais je pense plus à un problème technique, ( condensateur ? )
Ce moteur étant encore sous garantie, je vais voir pour un SAV Somfy.

Je vous tiens informé,

Encore merci pour votre aide réactive Jean Luc.

Patrick

Bonjour,
Dans le souci de regrouper tous les sujets concernant le moteur RS100 io, je continue ce post, mais pour un dysfonctionnement un peu différent.
Parmi tous les objets connectés à la TaHoma, un volet roulant (VR) pose problème : il est bien appairé à la télécommande Smoove, celle-ci le commande correctement.
Mais, si j'utilise l'interface, que ce soit dans un scénario ou pour piloter seulement ce VR, celui-ci remonte l'erreur "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou plusieurs équipements", et ce VR ne bouge pas du tout.
J'ai vider le cache et ai forcé l'arrêt de l'interface, rien n'y fait. J'ai aussi vainement tenté de réinitialiser le VR via la télécde Smoove, en suivant la procédure du forum "faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io".
La version de l'interface est 2.5.0 (945) et le code PIN de la Box est 2057-5326-9690.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Michel.

Bonjour Michel

Dans un premier temps, essayez d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, ...). Si rien ne change, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Ma box TaHoma est vraiment loin de tout, isolée dans un couloir, alors que tous mes appareils, qu'ils soient ou non connectés à cette box, sont plutôt éloignés (+ de 5 mètres mini). Il n'y a même pas de répéteur wifi, je l'ai déplacé à l'étage.
La version de l'interface est 2.5.0 (945) et le code PIN de la Box est 2057-5326-9690.
Cordialement.
Michel.