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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion home alarm advanced & tahoma switch

Bonjour,

Je n’arrive pas à connecter ma tahoma switch avec mon alarme home alarm advanced.
Dans mon application tahoma switch, je fais rajouter un équipement, alarme, je saisis mon adresse mail, mot de passe et là ça me dit : « aucun équipement est rattaché à ce compte »

Merci,

Jose D.
Jose D.

Jose D.

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    Réponses

    Bonjour José
    Il faut la même adresse mail sur Tahoma et Somfy Protect.

    Ensuite il faut vérifier que vous n'avez pas déjà une passerelle Somfy d'installer
    Il faut aller dans Configuration de l'installation et vérifier en faisant glisser l'écran a gauche si vous n'avez pas une passerelle Somfy Protect.
    Si c'est le cas, cliquez dessus pour avoir accès au bouton supprimer.

    Ensuite refaire l'appairage.

    Caroline B.
    Caroline B.

    Caroline B.

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    Bonjour,
    Je compte équiper ma maison avec le système Home alarm advanced qui comprend donc le boitier Link. J'ai vu que ce boitier peut donner des ordres aux volets Somfy IO pour fermer en cas de déclenchement de l'alarme mais peut il remplacer une Tahoma switch en terme de fonctionnalités ?
    Par exemple programmer les ouvertures/fermetures avec aurore/crépuscule ?
    Peut il embarquer les volets solaires velux IO ?
    Allumer éteindre des ampoules/prises zigbee v3?

    Merci beaucoup pour votre aide :-)

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