Migration Kit de connectivité vert Tahoma Switch ?

Bonjour Frédéric
Il n'y a que les matériels de type IO qui peuvent être transférés.
Pour le RTS il faut refaire l'appairage à la main.
Vous devez installer la Switch et la connecter a internet.

Tous les matériels connectés sur le kit de connectivité sont IO alors le transfert doit être possible non? Mais comment merci
Cordialement
Frédéric

Soit vous attendez la prise en charge pas un Yello, mais ils ne viennent sur le Forum que lorsqu'il n'y a plus d'appel sur la Hotline, sinon vous appelez la hotline
https://www.somfy.fr/assistance/contact

J’ai déjà appelé la hot line j’ai même un numéro de dossier 10510953 alors je suppose que je dois attendre ?

Je ne connais pas la procédure avec un numéro de dossier.