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Question en attente de réponse

Problème connexion somfy link

Bonjour,

J'ai acheté une maison avec un pack de sécurité somfy. Je n'arrive pas à appairer le somfy link. Peut être que cela ait du au fait qu'il avait déjà été relié par les anciens propriétaires ?
J'ai fait les étapes de reinitialisation usine, j'ai passé mon wifi en 2,4ghz uniquement, la prise est à côté de la box. Ça reste bloqué sur la connexion au cloud somfy.

Merci,

Florian B.
Florian B.

Florian B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Florian
    Comme tout système de sécurité bien fait, on ne peut pas récupérer la gestion sans une action du propriétaire ou de Somfy.
    Ca évite qu'un squatteur puisse récupérer la gestion

    Poster le N° MAC du Link qui derrière la prise sur le Link rond qui se branche sur une prise murale.

    Florian B.
    Florian B.

    Florian B.

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    OK.
    Voici BU0111023C05214

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