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Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor
Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle perd régulièrement la connexion wifi. Je suis obligé de la débrancher puis brancher. Très pratique pour surveiller une résidence secondaire ! j'ai regarder la configuration du wifi de la box ainsi que le débit internet 20 méga, normalement ca passe .Puis j'ai remarqué que l'indicateur de réception du wifi de la caméra n'affiche qu'une seule barre alors que je suis à 3 mètres de la box ! en rapprochant la caméra à environ 1 mètre ca refonctionne ! J'ai alors permuté avec une autre caméra somfy et la plus de problème. J'en déduit que la caméra la plus ancienne ne capte plus le wifi correctement, même après un reset complet . Est ce réparable par le SAV Somfy ?
Merci,
Réponses
Perso, j'ai dû créer un SSID uniquement pour les caméras pour qu'elles arrêtent de se déconnecter
Bonjour , Ce matin je viens de faire plusieurs essais . la caméra est cette fois dans mon bureau à moins de 2 métres de la box, sans aucun obstacle . J'ai réinstallé la caméra depuis 0 le wifi est a fond au niveau de la caméra , et toujours impossible de lire la vidéo . Ce qui est très bizarre c'est sur la page d’accueil de l'application, la ou on voit la prévisualisation des caméras et l'état de l'alarme, la vidéo est bonne puisque je vois son nouvel emplacement. De plus quand j’accède à la vidéo , la led verte de la caméra clignote ! je ne comprends plus rien !!!!!
Pierre il y a un incident sur le Live des Indoor.
Ne bricolez rien chez vous,.
Il faut poster le N° MAC de la Caméra pour qu'un Yello débloque la situation sur les serveurs.
Il y a un problème wifi sur les caméras indoor en mode vie privée qui se déconnecte sans cesse du wifi. L e problème est connue depuis plus de 2 mois.
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws....
Merci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette caméra que j'ai payé pas moins de 159 euros.
Ce n'est pas ce
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