Sirène défaillante ?

Bonjour,

J'ai un pack somfy protect depuis 2022 et récemment j'ai un souci avec mes deux sirènes (1 intérieure et 1 extérieure).

Quand je teste depuis mon appli smartphone mes équipements (mon Link, mes 12 intellitag, mes 2 détecteurs de mouvement, ma caméra extérieur, mes 2 sirènes) tout est OK. Quand je teste le son des deux sirènes depuis l'appli, tout est ok.

Mais quand j'active l'alarme et je teste en vrai une intrusion, l'alarme ne se déclenche pas.

Par contre je reçois une notification sur mon smartphone et la sirène intérieure émet une petite notification sonore.

J'ai débranché et rebranché le link, j'ai également appuyé sur le bouton pour le relancer, rien y fait. La distance entre le link et la box est OK (5 m)

Les piles des sirènes sont OK, et les distances des sirènes au link sont OK.

Faut-il que je supprime toute l'installation et que je recommence l'installation ?

Merci d'avance, toute aide sera la bienvenue.

Cordialement,

Laurent