Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mise à jour TaHoma Switch impossible

Bonjour,
Depuis hier, ma TaHoma Switch ne fonctionne plus, elle apparaît déconnectée. J’ai suivi toutes les procédures pour la reconnecter: box relancée, touche prog, reset… J’ai retesté ce matin, cela ne marche toujours pas. Pendant la procédure cela échoue toujours à la dernière étape de mise à jour.
Mon PIN: 2001-1601-1153.
Merci par avance pour votre aide.

Merci,

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Michel
    Il faut l'installer en partage de connexion avec un deuxième smartphone, le temps que la mise a jour se fasse.

    Après vous pourrez la rebasculer sur la box internet.

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