Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Mise à jour TaHoma Switch impossible

Bonjour,
Depuis hier, ma TaHoma Switch ne fonctionne plus, elle apparaît déconnectée. J’ai suivi toutes les procédures pour la reconnecter: box relancée, touche prog, reset… J’ai retesté ce matin, cela ne marche toujours pas. Pendant la procédure cela échoue toujours à la dernière étape de mise à jour.
Mon PIN: 2001-1601-1153.
Merci par avance pour votre aide.

Merci,

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel P.
Date
8 avril 2026
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Michel
    Il faut l'installer en partage de connexion avec un deuxième smartphone, le temps que la mise a jour se fasse.

    Après vous pourrez la rebasculer sur la box internet.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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