Question en attente de réponse
Comment réparer mon DEXXO PRO 1000 IO suite rupture d'un morceau en plastique au niveau au niveau de la chaine ?
Bonjour,
Hier, ma porte de garage avec système SOMFY DEXXO PRO 1000 IO s'est normalement ouverte mais en voulant la refermer, le chariot noir s'est alors désolidarisé de la chaine, une petite pièce en plastique blanc translucide est tombée au sol, la porte n'a plus bougé bien que la chaine a continué sa course.
Je pense que le morceau en plastique blanc qui est tombé au sol vient de la pièce qui relie la chaine et entraine le chariot noir pour monter et descendre la porte.
Que dois-je changer, acheter et comment le faire ?
Merci d'avance pour votre aide
![IMG_20260410_081901188_HDR[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1203ab3e0d0b4e86/img_20260410_081901188_hdr_1__original.jpg?3389a2e "IMG_20260410_081901188_HDR[1].jpg")
Réponses
Oui, il s'agit de la navette qui s'enclenche au chariot.
Il faudra changer le rail complet.
Après échange du rail il faudra obligatoirement lancer un auto apprentissage.
Rail à chaine dispo sur sites en ligne, rail à courroie dispo sur la boutique.
Bonne journée
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