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Question en attente de réponse

Comment réparer mon DEXXO PRO 1000 IO suite rupture d'un morceau en plastique au niveau au niveau de la chaine ?

Bonjour,
Hier, ma porte de garage avec système SOMFY DEXXO PRO 1000 IO s'est normalement ouverte mais en voulant la refermer, le chariot noir s'est alors désolidarisé de la chaine, une petite pièce en plastique blanc translucide est tombée au sol, la porte n'a plus bougé bien que la chaine a continué sa course.
Je pense que le morceau en plastique blanc qui est tombé au sol vient de la pièce qui relie la chaine et entraine le chariot noir pour monter et descendre la porte.
Que dois-je changer, acheter et comment le faire ?
Merci d'avance pour votre aide

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Oui, il s'agit de la navette qui s'enclenche au chariot.
    Il faudra changer le rail complet.
    Après échange du rail il faudra obligatoirement lancer un auto apprentissage.

    Rail à chaine dispo sur sites en ligne, rail à courroie dispo sur la boutique.

    Bonne journée

    Bonsoir, merci pour vos premiers retours. Il a plus de 10 ans ...

    Pour y avoir de nouveau regardé de plus près, sans rien avoir encore essayé de démonter, j'ai l'impression que la petite pièce en plastique blanche tombée au sol vient plutôt du chariot et permettait de l'enclencher/déverrouiller (au besoin en tirant la ficelle) avec la chaîne

    Si c'est le cas ? n'est-il pas possible de seulement changer le chariot ?

    Merci par avance pour votre aide

    Charly
    Charly

    Charly

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    Si la navette ne s'enclenche plus en se verrouillant dans le chariot, le rail est mort.
    Aucune pièce de ce rail ne se fait en fourniture.
    La pièce cassée semble en effet être le guide de levier du débrayage. Est-ce que la navette de clips ou non dans le chariot ?

    Bonne journée

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