Question en attente de réponse
Comment réparer mon DEXXO PRO 1000 IO suite rupture d'un morceau en plastique au niveau au niveau de la chaine ?
Bonjour,
Hier, ma porte de garage avec système SOMFY DEXXO PRO 1000 IO s'est normalement ouverte mais en voulant la refermer, le chariot noir s'est alors désolidarisé de la chaine, une petite pièce en plastique blanc translucide est tombée au sol, la porte n'a plus bougé bien que la chaine a continué sa course.
Je pense que le morceau en plastique blanc qui est tombé au sol vient de la pièce qui relie la chaine et entraine le chariot noir pour monter et descendre la porte.
Que dois-je changer, acheter et comment le faire ?
Merci d'avance pour votre aide
![IMG_20260410_081901188_HDR[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1203ab3e0d0b4e86/img_20260410_081901188_hdr_1__original.jpg?3389a2e "IMG_20260410_081901188_HDR[1].jpg")
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Bonsoir, merci pour vos premiers retours. Il a plus de 10 ans ...
Pour y avoir de nouveau regardé de plus près, sans rien avoir encore essayé de démonter, j'ai l'impression que la petite pièce en plastique blanche tombée au sol vient plutôt du chariot et permettait de l'enclencher/déverrouiller (au besoin en tirant la ficelle) avec la chaîne
Si c'est le cas ? n'est-il pas possible de seulement changer le chariot ?
Merci par avance pour votre aide
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