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CENTRALE PROTEXIOM IP ne reste pas
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance. En local OK et les ports sont bien ouverts. je vois que ma centrale a attribué une IP différente que j'avais mis (XXX) et malgré que je décoche DHCP et que je change l'IP en dehors de la plage DHCP de ma BOX l'IP ne reste pas, elle reprends son IP XX au bout-t 'un moment? Savez vous que faire? Merci o vous
Merci,
Réponses
Bonjour
Rien à faire, le module ip est défaillant.
Désolé !
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc…je l ai change il y a peu pour passer du rtc au gsm en plus ! J ai réussi a fixer une adresse ip fixe mais rien a faire je ne peux accéder a distance.j arrive a me connecter a mon compte somfyalarme.net mais impossible de modifier l IP ….cela veut dire que c est la carte ip qui est hs? Merci
Bonsoir Patrice
Réinitialiser le module IP et laisser lui l'adresse IP qu'il a reçu de la box internet. ( la modification indiquée par Somfy est obsolète avec les nouvelles box internet)
Vérifier que l'ouverture des ports pointe bien sur la nouvelle adresse IP donnée par la box.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder de l'extérieur, vérifier dans le paramétrage de l'alarme si le nom du serveur DNS n'est pas corrompu par des caractères spéciaux.
Ce n'est pas ce
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