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CENTRALE PROTEXIOM IP ne reste pas
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance. En local OK et les ports sont bien ouverts. je vois que ma centrale a attribué une IP différente que j'avais mis (XXX) et malgré que je décoche DHCP et que je change l'IP en dehors de la plage DHCP de ma BOX l'IP ne reste pas, elle reprends son IP XX au bout-t 'un moment? Savez vous que faire? Merci o vous
Merci,
Réponses
Bonjour
Rien à faire, le module ip est défaillant.
Désolé !
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc…je l ai change il y a peu pour passer du rtc au gsm en plus ! J ai réussi a fixer une adresse ip fixe mais rien a faire je ne peux accéder a distance.j arrive a me connecter a mon compte somfyalarme.net mais impossible de modifier l IP ….cela veut dire que c est la carte ip qui est hs? Merci
Bonsoir Patrice
Réinitialiser le module IP et laisser lui l'adresse IP qu'il a reçu de la box internet. ( la modification indiquée par Somfy est obsolète avec les nouvelles box internet)
Vérifier que l'ouverture des ports pointe bien sur la nouvelle adresse IP donnée par la box.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder de l'extérieur, vérifier dans le paramétrage de l'alarme si le nom du serveur DNS n'est pas corrompu par des caractères spéciaux.
Bonjour Patrice
Si l'adresse ip change toute seule, c'est que le module est défaillant. Vous pouvez le réinitialiser, il peut (ou pas) fonctionner quelque temps mais le problème ne sera pas résolu.
Bonne journée.
Bonjour à tous, j'ai trouvé le souci sans réinitialiser ma carte IP. Ma Freebox ne voulait plus la redirection du port 80 pour SOMFY, cela était en rouge. j'ai supprimé la redirection de port et impossible de lui ré allouer le port 80 ou 443.J'avais vu un poste de Jacky concernant la demande d'une IP FULL SATCK et laisser l IP que la box allouait à SOMFY. j'ai demandé lIP FULL STACK et reconfiguré mes ports 80 sur l'adresse IP que ma FEEBOX a alloué (la même qu'avant) et nickel cela fonctionne . merci à tous
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