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Question en attente de réponse

Caméra outdoor affichage écran

Bonjour,
Je possède 2 caméras outdoor depuis 2019 et 2023.
Jusqu'au 13 avril dernier, lors de l'ouverture de l'application, j'avais l'affichage des zones surveillées même si depuis quelques temps l'actualisation était de plus en plus longue à se faire.
J'ai procédé à la suppression des caméras et du link puis à la réinstallation sans succès.
D'où cela peut-il venir et que faire ?
Merci de votre aide.
Cordialement

René G.
15 avril 2026

René G.
René G.

René G.

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    Réponses

    Bonjour
    Si vous n'arrivez pas a réinstaller les caméras et le link vous avez un problème sur votre wifi.

    Une réinitialisation de la box internet en configuration usine est nécessaire.

    René G.
    René G.

    René G.

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    Bonjour
    J'ai bien réussi à réinstaller les caméras et le link sans difficulté, réinitialiser la box, le débit wifi est de 446 Mps descendant et 280 Mps montant.
    Le problème est l'affichage des zones surveillées lors de l'ouverture de l'application qui ne fonctionne plus.
    Merci de votre réponse
    Cordialement
    René G.

    René G.
    René G.

    René G.

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    Bonjour
    Il semble que le problème soit résolu.
    Merci
    Cordialement
    René G

    René G.
    René G.

    René G.

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    Bonjour
    Suite à mes messages précédents, l'affichage ne s'actulise pas à l'ouverture de l'application et en plus, l'alarme ne se déclenche pas alors qu'elle est bien activée.
    Serait-ce un problème de paramétrage bien qu'inchangés ?
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    René G.
    16 avril 2026

    Bonsoir René.
    Quand vous dites que l'alarme ne se déclenche pas , la caméra ne déclenche pas la sirène elle vous envoie un message d'alerte vous invitant à déclencher la sirène.

    Si vous avez ce message c'est le fonctionnement normale.

    Par contre si vous n'avez pas de message, le problème est le même que pour la non actualisation de l'image, débit insuffisant.

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