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Tahoma Switch: ajout somfy protect
Bonjour,
Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du compte Somfy Protect : erreur aucun équipement n'est associé à ce compte.
J'ai tenté de changer le mot de passe de mon compte (même mail, même mot de passe dans l'application Tahoma et dans l'application Somfy Protect), Je me suis déconnecté / reconnecté dans les deux applications : rien n'y fait.
Détails de mon installation:
Tahoma Switch V2 Pin: 2309-3655-4019
Somfy One + Mac: 0076B1016DE1
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement,
Réponses
Bonsoir Thibaud
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Faite glisser vers la gauche le bloc avec l'icone de la switch.
Si vous avez un bloc Somfy Protect, cliquer sur
Accéder aux paramètres
Cliquer en bas sur Supprimer le produit
Ensuite refaite l'appairage.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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