Impossible d'ajouter un volet dans l'application

Bonjour j’ai également le même problème suite au changement de ma TaHoma Swift. J’avais avant un kit de connectivité. J’attends une réponse de somfy

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, je dois rajouter un volet et il me demande de contacter le support. J'ai donc réinitialisé la Tahoma Switch, elle se connecte au réseau internet sans problème, elle fait ses recherches de mises à jour et après le voyant en bas reste blanc et celui du haut est rouge quand on appuie sur la touche du milieu et je ne peux toujours pas rajouter mon volet.
Merci d'avance pour la réponse.

Finalement pour résoudre se pb il faut appeler somfy, et c’est les seuls à pouvoir résoudre, car les IO sont pleins de sécurité

Pour information, jai fini par appeler le numéro payant.
Ça a été très rapide, il a débloqué mon volet, en moins de 5 minutes.
J'espère que le temps d'attente ne sera pas facturé, car temps total d'appel = 15 min, mais bon au pire ça fera un coup de 2,25 €