Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Le wifi est correctement configuré. Est ce que les serveurs de Somfy ont parfois des problèmes de saturations ?

Pas de problème serveur a ma connaissance.
Par contre vous parlez de borne wifi. Vous n'avez pas un réseau Mesh par hasard ?

Bonjour, après la caméra intérieure, qui présentaient les mêmes problèmes ... Et qui n'ont toujours pas été résolus, camera qui ne peut être reconnecter malgré de nombreuses tentatives , voilà que les mêmes problèmes arrivent sur la caméra extérieure ... Perte de wifi ... Pas de connexion réseau... Tous les autres appareils domestiques sont sans défaut ... Pourtant sur le même wifi ... Et rien n'a été déplacé, ni box ni caméras ... Box redémarree plusieurs fois, le wifi va bien !!

Bonjour, exactement la même chose depuis plusieurs jours, deconnection de mes 4 cameras de maniere aléatoire et intempestives. 3 cameras exterieur et une caméra intérieur. Wifi stable et puissant sur les 4.

Bonsoir Damien
Vous ne seriez pas sur Livebox 7 par hasard ?

Bonjour Jacky, j'ai une BBox (bouygues)

Merci, j'avais déjà lu la plupart des posts ou vous evoquez le Wifi 4 en 802.11n. Sur ma Bbox Wifi 6, je ne peux que dissocier le wifi 2,4 et 5 mais je ne peux pas passer en Wifi 4 et choisir le 802.11n. Par contre, j'ai un Wifi dit secondaire qui permet la compatibilité avec les "appareils les plus anciens". Je viens de basculer mes 4 caméras (3 outdoor et 1 indoor) sur ce réseau pour tester. Du coup il n'y a que ces 4 cameras sur ce wifi secondaire.

Vous avez fait le bon choix.

Ca n'a pas fonctionné, l'une des cameras outdoor s'est déconnectée.

Pour info, moi aussi je suis avec BBox...

Tout ce que je peux vous dire c'est que le matériel Somfy fonctionne uniquement en WIFI 4 (2.4Ghz);
Comme expliqué plus haut il est préférable de forcer le mode 802.11n .

Sur les nouvelles box, les fonctions smart wifi ou autre qui permettent soit disant de mieux gérer la box créé plus de problème qu'elles n'en résolve.

Je ne trouve aucun tuto sur le paramétrage de cette box..

Peut être que les Yellos ont plus d'informations

Bonjour,

Même problème depuis une semaine. J'ai une box SFR 8 (wifi 6). Installation Somfy avec une caméra intérieure et 2 extérieures. Les 2 caméras extérieures se déconnectent très régulièrement. Des fois, j'ai un message qui me dit qu'une caméra ou l'autre est rétablie mais quelques dizaines de minutes après elle se déconnecte. Les 2 extérieures sont actuellement déconnectées. Je n'ai rien changé et mon installation a toujours bien fonctionnée depuis 4 ans. Je pensais que le problème venait ma box mais à la lecture des autres messages, est-ce que le problème ne viendrait pas de Somfy ? Merci de votre aide. Bonne journée

J'ai exactement le même problème au moins 2 fo
is par semaine la caméra intérieure ou extérieure ne fonctionne pas
Je dois réinitialiser les caméras gros problème de fiabilité je crois car les caméras sont a côté de la live box orange et tous les autres équipements camer
as et autres fonctionnent très bien
Très déçu de ce matériel pas professionnel pour le prix