Déconnexion camera extérieur

Bonsoir Pierre
Vous avez eu une coupure de courant et la caméra a redémarrer plus vite que la connexion internet.
Comme ell n'avait pas accès au serveur Somfy elle n'a pas réussit a faire l'échange clé public/Clé privée qui sécurise la connexion.
Il faut soit rebooter la box internet soit redémarrer la caméra avec l'option dans l'application.

https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Cependant, ce n'est pas un probleme de coupure de courant.

Il y a des deconnexion / reconnexion aléatoires d'une façon régulière avec une stabilité de la fourniture de courant.

Bonjour,
voici les adresses MAC des 3 caméras:
0076B108E570
0076B109094D
0076B1059126
merci

Bonjour
Je rencontre des problèmes de déconnexion frequente de ma camera extérieure, plusieurs fois par jour depuis 72h
Cette caméra a été installé en 2021 et n'a jamais eu de problème de ce genre, la box se situe a moins de 3 mètres.
J'ai coupé l'alimentation électrique de la caméra, j'ai relancé la box le problème ne se résoud pas.
Est ce possible que ma camera soit HS?
Merci de vos réponses et support.

Bonjour Till
Si vous avez une Livebox 7 ou S il y a eu une mise a jour de faite par Orange qui semble poser des problèmes;
Il faut faire un retour au paramétrage usine de la box pour que tout rentre dans l'ordre.
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...