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Question en attente de réponse

Déménagement link

Bonjour, je souhaite réinstaller mon alarme Somfy Home Alarm de 2020 sur mon compte . L'application est vide, mais j'ai un message d'erreur indiquant que le Link est déjà installé sur un autre site. Pouvez-vous forcer la suppression du Link de vos serveurs pour que je puisse le réassocier ?

Alexis C.
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    Morgan F.
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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Après vérification sur notre serveur, vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail.

    Bonne journée.

    Alexis C.
    Alexis C.

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    Bonjour ,

    Pouvez-vous m’indiquer avec quelle adresse mail mon compte est relié ?

    Merci

    Morgan F.
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    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    C'est la même adresse mail que vous utilisez pour le forum.

    Bonne journée.

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