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Question en attente de réponse

Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon ?

Bonjour,

J'ai acheté une box domotique Connexoon.

Lorsque j'essaie d'associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu'elle est déjà associée à un autre compte. D'après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j'imagine qu'une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser.

Voici le code PIN de la box : 0816-9107-7689
Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,

Aurélie
Aurélie

Aurélie

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    Réponses

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous réinitialiser ma box.
    Code PIN ; 2101-4232-3903

    Merci

    Benjamin C.
    Benjamin C.

    Benjamin C.

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    Bonjour, oui, je suis d’accord. Si cela ne résout pas mon problème, je chercherai une autre solution. Merci.

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

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    Bonjour j'ai acheté une box connexion quand je veux la connecter me dit qu'elle est déjà associé à un compte pourriez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire voici le code PIN 0805-6307-5635.
    Merci de votre aide.

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonjour
    Ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier mon boîtier Home kit je dois la réinitialiser
    J’ai essayé avec le bouton reset mais ça ne fonctionne toujours pas, on me dit qu’une box et déjà associer à mon compte mais quand je me connecte aucune box n’est détecté.
    Pouvez-vous supprimer ma box de mon compte s’il vous plait ?
    Voici mon pin 2115 2826 2500
    Merci d’avance

    Pat L.
    Pat L.

    Pat L.

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    Bonjour.
    J'ai également le même problème. Je viens d'acheter une maison et j'ai des volets Somfy. Impossible d'associer un compte.
    Serait-il possible d'avoir le petit truc en plus ....
    Connexoon déjà associée à un compte avec comme code pin 0824 4550 3675 .

    Merci et bonne soirée

    Pat L.
    Pat L.

    Pat L.

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    Bonjour
    J'ai le même problème....
    Connexoon déjà associée à un compte avec comme code pin 0824 4550 3675 .
    Possibilité également de faire le nécessaire.
    Merci

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