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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remplacer mon kit de connectivité par Tahoma Switch

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer sur la Tahoma Switch

Pour info :
Code PIN Kit de connectivité (actuel) : 2107-3776-4320
Code PIN nouvelle TaHoma Switch : 2321-9886-6075

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

Merci,

Camille D.
Camille D.

Camille D.

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    Réponses

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Bonjour, j'ai quasiment le même problème sauf que pour moi mon Tahoma et HS et maintenant je n'arrive pas à connecter ma Switch?

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème je souhaite remplacer mon kit de connectivité par une TaHoma switch en gardant la même adresse email et les volets connectés dessus.
    Comment faire ?

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Bonjour Nicolas, merci pour votre réponse,
    Voici mon code pin pour mon Tahoma Hs: 1204-5195-6177.
    Voici mon code pin pour mon nouveau tahoma: 2321-7899-5276.
    Merci en attente de votre retour pour la suite.

    Jeremy C.
    Jeremy C.

    Jeremy C.

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    Bonjour,
    j'avais jusque la un Kit de connectivité PIN 2106-9405-8992, j'ai acheté ce jour une Tahoma Switch PIN 2321-6865-1359,
    Je n'arrive pas à transférer mes équipements de l'une sur l'autre.
    J'ai créé 2 "maisons" 1 pour chaque box sur mon application Tahoma avec le même compte mail. Mais je ne parviens pas à trouver comment tout transférer de l'une à l'autre.
    Qui pourrait m'aider ?

    Merci.

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