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Question en attente de réponse

Changement propriétaire et suppression tahoma

Bonjour,

Je viens de vendre ma maison.
j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma

Merci

Bruno B.
Bruno B.

Bruno B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    • Cliquez sur le menu [...]
    • Sélectionnez configuration de l'installation
    • Descendez tout en bas Paramètres avancés
    • Puis, Supprimer mon installation

    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    mon installation a quelques années, je suis donc dans l'ancienne appli tahoma classic et il n'y a pas ces options
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans ce cas il faut poster le N° de série (PIN) et indiquez si il faut conserver les appairages existant

    Bruno B.
    Bruno B.

    Bruno B.

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    Merci beaucoup de cette information !

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