Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à ajouter d’autres interrupteurs muraux dans l’application
Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter mes autres interrupteurs muraux dans l’application.
Il y a seulement l’interrupteur somfy qui fonctionne, les autres interrupteurs n’ont pas de marque dessus.
Est-ce que la box ne fonctionne qu’avec un seul volet ?
J’ai 8 autres volets je trouve cela dommage que ça ne fonctionne que pour un seul.
Merci,
Réponses
Y a t-il un bouton prog au dos de ces points de commande ?
Avez vous une notice de ces points de commande ?
Ne s'agissant pas de produit Somfy ca va être difficile de vous aider, est-ce que les moteurs sont des Somfy ?
Bonne journée
Bonjour Sandrine,
Vous procédez des deux télécommandes Profalux CalypsHOME. Normalement elles fonctionnent avec le protocole de communication Zigbee 3.0
Dans ce cas devez prendre la procédure suivante à partir de l'application Tahoma.
Dans votre application, allez dans fenêtres et protection solaires, "volets, de nouveau volets puis télécommande", "autre moteur", cliquer sur "QR Code absent ou illisible" en bas de page, puis à l'écran suivant cliquez sur "Oui". A ce moment là il faudra ouvrir votre réseau Zigbee afin que cette télécommande Profalux soit découverte par Tahoma.
Faite nous un retour sur cette procédure.
Bonjour Charly,
Il n’y a pas de bouton de programmation au dos, on ne m’a pas fourni de notice et je ne sais pas si ce sont des moteurs somfy.
Merci quand même pour votre aide.
Cordialement
Sandrine
Bonjour George,
Merci pour votre aide.
Comment procéder pour ouvrir le réseau zigbee ?
Quelle application faut-il télécharger ?
Merci
Cordialement
Sandrine
Merci George,
J’ai essayé de scanner le QR code sur le volet roulant mais il semble que mes 8 autres volets ne sont pas compatibles avec la tohoma.
Ce sont des volets eveno.
Merci quand même pour votre aide.
Sandrine,
Il ne faut pas SCANNER le QR Code !
Il faut cliquer sur "QR Code ABSENT ou illisible" comme décrit sur ma procédure ou sur la notice précédemment envoyé en pièce jointe.
Respecter la procédure décrite sur la notice SANS SCANNER le QR Code en cliquant sur "QR Code illisible" ça devrait fonctionner.
Vos télécommandes sont de la marque PROFALUX donc vos volets roulants EVENO sont équipés de moteurs PROFALUX.
Merci beaucoup George !
ça fonctionne j'ai pu ajouter un nouveau volet roulant à la box.
Effectivement le bouton R était derrière la télécommande, ça n'a pas été facile car le menuisier lors de l'installation a eu la bonne idée de fixer les télécommandes au mur avec une colle bien forte en plus des vis histoire que ça ne bouge pas :(
Il ne me reste plus qu'à décoller les 7 autres pour pouvoir les intégrer à la box.
Merci beaucoup pour votre aide !
Belle soirée
Ce n'est pas ce
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