Je n’arrive pas à ajouter d’autres interrupteurs muraux dans l’application

Y a t-il un bouton prog au dos de ces points de commande ?
Avez vous une notice de ces points de commande ?
Ne s'agissant pas de produit Somfy ca va être difficile de vous aider, est-ce que les moteurs sont des Somfy ?

Bonne journée

Bonjour Sandrine,
Vous procédez des deux télécommandes Profalux CalypsHOME. Normalement elles fonctionnent avec le protocole de communication Zigbee 3.0
Dans ce cas devez prendre la procédure suivante à partir de l'application Tahoma.

Dans votre application, allez dans fenêtres et protection solaires, "volets, de nouveau volets puis télécommande", "autre moteur", cliquer sur "QR Code absent ou illisible" en bas de page, puis à l'écran suivant cliquez sur "Oui". A ce moment là il faudra ouvrir votre réseau Zigbee afin que cette télécommande Profalux soit découverte par Tahoma.

Faite nous un retour sur cette procédure.

Bonjour Charly,
Il n’y a pas de bouton de programmation au dos, on ne m’a pas fourni de notice et je ne sais pas si ce sont des moteurs somfy.
Merci quand même pour votre aide.
Cordialement
Sandrine

Bonjour George,
Merci pour votre aide.
Comment procéder pour ouvrir le réseau zigbee ?
Quelle application faut-il télécharger ?
Merci
Cordialement
Sandrine

Merci George,
J’ai essayé de scanner le QR code sur le volet roulant mais il semble que mes 8 autres volets ne sont pas compatibles avec la tohoma.
Ce sont des volets eveno.
Merci quand même pour votre aide.

Sandrine,
Il ne faut pas SCANNER le QR Code !

Il faut cliquer sur "QR Code ABSENT ou illisible" comme décrit sur ma procédure ou sur la notice précédemment envoyé en pièce jointe.

Respecter la procédure décrite sur la notice SANS SCANNER le QR Code en cliquant sur "QR Code illisible" ça devrait fonctionner.

Vos télécommandes sont de la marque PROFALUX donc vos volets roulants EVENO sont équipés de moteurs PROFALUX.

Merci beaucoup George !
ça fonctionne j'ai pu ajouter un nouveau volet roulant à la box.
Effectivement le bouton R était derrière la télécommande, ça n'a pas été facile car le menuisier lors de l'installation a eu la bonne idée de fixer les télécommandes au mur avec une colle bien forte en plus des vis histoire que ça ne bouge pas :(
Il ne me reste plus qu'à décoller les 7 autres pour pouvoir les intégrer à la box.
Merci beaucoup pour votre aide !
Belle soirée

Bonjour à tous,
J’ai de nouveau un souci avec une des télécommandes que je n’arrive pas à associer à la tahoma.
J’ai réussi pour les 8 autres pas de souci j’ai suivi la procédure mais pour l’une d’entre elles quand je fais la manipulation (R+ bouton du haut) la tahoma ne la trouve pas de plus une fois que j’ai appuyé sur le bouton montée ça clignote en vert puis juste après en rouge.
Avez-vous une idée du problème ?
Merci d’avance pour votre aide.
Sandrine

Bonjour George,
C’est aussi un volet eveno avec télécommande profalux comme tous les autres.

Merci George,
Les volets sont tous identiques et ont été posés en même temps, c’est une construction qui date d’il y a moins d’1 an.
Quand j’essaye de relier le volet il se passe bien quelque chose car le volet fait un mouvement de va et vient mais après l’application ne le détecte pas et la télécommande clignote en rouge.