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Question en attente de réponse

Problème de déconnection camera outdoor

Bonjour, problème de déconnection sur deux camera outdoor mac: 00768107CA48 et mac: 00768107CA39. Camera de 2020. Jamais de problème jusque ces dernier jours, perte de connexion des dizaine de fois dans la journée.
J'ai installé un répéteur, changer de wifi ( wifi invité avec seul les camera) rien n'y fait. Merci de vos aide.

Merci,

jean-luc C.
jean-luc C.

jean-luc C.

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    Réponses

    Bonsoir Jean-Luc
    Ne bricolez rien.
    Le problème se déploie petit a petit sur les caméras et il n'y a pas encore d'explications sur l'origine.
    Vous avez indiqué le N° des caméras, attendez la prise en compte par les Yellos.

    Didier H.
    Didier H.

    Didier H.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème sur une camera outdoor. Le probleme est apparu le 13 avril et depuis, je dois la reconnecter plusieurs fois par semaine. Cette caméra a fonctionné sans problème pendant plusieurs années. il semble que de très nombreux utilisateurs soient concernés. Il y a donc un problème chez Somfy. Peut-on avoir une communication à ce sujet de la prise en compte du problème ? Pourrai-je savoir ce qui se passe ?

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