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Question en attente de réponse

Déconnexion intempestive caméras Outdoor

Bonjour,

Je rencontre comme certains autres utilisateurs déclarés dans ce fil de discussion le même problème de déconnexion de mes 2 caméras Outdoor (gen. 1) connectées en wifi 6 (test en wifi 7 : idem) et ce malgré une très bonne qualité du réseau.
Après réinitialisation de chacune d'elles, fonctionnement pendant quelques heures au plus puis déconnexion de l'application Somfy Protect. Plusieurs ré-essais produisant le même résultat.
cf. copie des données des 2 caméras dans les fichiers joints.

Merci de votre support.

Cordialement

Merci,

Stéphane G.
Stéphane G.

Stéphane G.

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