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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Revenir à Somfy Classic

Bonjour,

J’ai migré sans connaître les conséquences vers la nouvelle application Somfy sur mes volets Eveno.
Pouvez vous svp désappairer ma Tahoma V2 (PIN : 1237-9237-6684) afin que je revienne à l’application Somfy Classic.

Merci,

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pas de retour arrière possible.

    Lors de la migration cette information a été indiquée et on vous a demandé une validation.

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

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    Bonjour,
    Un fabriquant a obligation lorsqu’il met ses produits jour de maintenir l’utilisation de anciens, ce qui n’est pas le cas.
    J’ai d’ailleurs lu que certains avaient bénéficié de l’aide de « Yellows ». SVP, aider moi

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Sébastien, bonjour

    Je rejoins Jacky .
    Regardez sur le forum les réponses des Yellows.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Sébastien quels sont les produits que vous ne pouvez plus piloter ?

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

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    Bonjour Jacky,
    Ce sont des volets roulants Eveno ZuniR

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ca fonctionne avec le Dongle Profalux 868mhz
    Effectivement ce n'est plus supporté par la nouvelle application.

    Cette techno n'est plus commercialisée par Profalux qui est passé au Zigbee 3;0

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Je vous confirme que lors de la migration l'application vous previens et vous indique quelle elements vous allez perdre, elle vous indique egalement que tout retour en arrirere ne sera pas possible.
    bonne journée

    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

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    Bonjour,
    Le message pour migrer était très insistant, pour ne pas dire désagréable. Je n’ai vu aucunement un message me prévenant des produits qui ne seraient plus supportés.
    Auriez vous une copie de cet écran sur l’application IOS?
    Quid si je me sépare de la Tahoma? Je suis obligé de la vendre dans l’état d’origine

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