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Question en attente de réponse

Alarme protexial IO . Accés à distance impossible?

Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accés à distance à mon alarme appart alors que j'y ai accés en local. Sur l'écran pilotage alarme et automatisme il est indiqué " défaut serveur DNS " ( voir p.j jointe) et sur l'écran réglage interface est indiqué dans le chapitre DNS une adresse serveur corrompue "alarmesomfy.~gt"( voir P.J jointe). Que dois je faire , svp, pour retrouver le contrôle à distance?
Merci
Michel

Merci,

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Michel
    la mémoire du module IP est corrompue et normalement il faut changer le module, sauf que ça n'existe plus en rechange.

    Comme vous avez accès en locale, vous allez devoir gérer voir créer votre propre serveur DNS dynamique.
    Les explications sont dans ce post

    https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

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