Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion sirène extérieure

Bonjour,

Ma sirène extérieure ne fonctionnait plus, j’ai essayé de changer les piles, la réinstaller mais rien ne fonctionne. La lumière orange s'allume puis s'éteint. Je l’ai désinstallé mais impossible de la voir dans l’application, que puis-je faire ??

Merci,

David D.
David D.

David D.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut procéder au changement de Wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

    David D.
    David D.

    David D.

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    Bonjour,
    Je viens de faire la modification de wifi sur le link, mais ma sirène extérieure ne se connecte pas !!

    David D.
    David D.

    David D.

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    Elle clignote orange une fois et c’est tout

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Pour savoir si elle est HS, il faut la supprimer et la réinstaller.

    David D.
    David D.

    David D.

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    Bonjour,
    Je l’avais déjà supprimée mais impossible de la réinstaller

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK elle est HS
    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

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