Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
En plus de la documentation indiquée par Charly, voici le lien vers la FAQ pour toutes les questions que vous aller vous poser
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Outdoor v2 ne répond plus ?
Bonjour, Depuis hier ma caméra outdoor v2 s'est déconnecté. J'ai suivi les conseils de la communauté et j'ai essayé : 1. La ré-connexion au wifi --> pas de led bleue 2...Bonjour, Actualisation de mon coté : il s'avère que le problème se situait au niveau du connecteur intérieur (connecteur vert) entre la caméra et son support. Ce connecteur... -
Détection caméra outdoor v2 ?
Bonjour, besoin d’aide ou d’avis . Pour faire simple : Caméra outdoor v2 en mode partiel (nuit )pas de détection , ni de notification . Intellitag mode partiel( nuit ) ok si...Bonjour Michaël, Pour recevoir des notifications, il faut obligatoirement activer la surveillance de votre caméra. Bonne journée. -
Plus de detection Camera outdoor V2
Bonjour, J'ai récemment installé une caméra outdoor V2. La détection ne fonctionne plus . Je peux visionner la vidéo en direct sur mon téléphone. Je peux déclencher l'alarme...Vous ne m'apprenez rien Nicolas. De plus si vous avez une Outdoor V2 elle est très mal paramétrée car elle est installée sur le wifi 4, 2.4Ghz qui est moins rapide alors que... -
"Demande de mise à jour forcée - Problème HomeKit (Indoor 2.11.0 / Outdoor 2.8.0)"
Bonjour, mes deux caméras Indoor sont bloquées en 2.11.0 et mes deux caméras outdoor sont bloquées en 2.8.0. elles ne fonctionnent plus sur HomeKit. Pouvez-vous forcer la mise...Bonjour Fabien, Mes caméras intérieures sont en version 2.11.4, pour ma part je n’ai pas de problème de déconnexion. En revanche, pour visionner le flux sur Apple Home, il y... -
Desactiver l'alarme deplacement sur camera outdoor2
Bonjour, je fais des travaux sur ma terrasse et chaque fois que j'utilise un perfo pour faire des trous par exemple, l'alarme de la camera déclenche. J'ai bien configure dans...Les seuls éléments qui disposent de sirènes dans le système Home Alarm sont Sirène intérieure et extérieure (Il faut enlever les piles) Caméra Extérieure. Coupez...
-
-
