Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de connexion Internet ?

Bonjour,
Depuis quelques temps, l’appli a du mal à se connecter au système au link.
Je viens de tout désinstaller et j’ai voulu réinstaller mais j’ai à nouveau un message d’erreur dans ce sens. Cf photo.
À noter que je suis actuellement connectée à mon wifi pour vous écrire et envoyer ce message avec mon téléphone.
J’ai une BBOX.
Pourriez-vous m’aider svp?
Merci par avance,
Sophie

Merci,

Sophie S.
Sophie S.

Sophie S.

Niveau
0
38 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Sophie,

    Lors de la procédure, votre téléphone a dû se déconnecter de votre réseau Wi‑Fi, ce qui a entraîné l’apparition de ce message.

    Je vous invite à fermer l’application puis à la relancer, ou à redémarrer votre téléphone.
    Ce message devrait alors disparaître.

    Bonne journée,

    Haut de page