détection de mouvement sirène extérieure

Bonjour
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello baisse la sensibilité, sinon vous pouvez aussi appeler la Hotline.
https://www.somfy.fr/assistance/contact

Bonjour

Merci pour votre réponse.

Mac du Link: 0076B1109450

Bonne fin d'aprés midi

Bonjour

Top merci beaucoup

Bonjour,
Sur ce système, Somfy home alarme essential XL, l’alarme se déclenche avec ce message : La sirène extérieure a été déplacée.
Cette sirène est fixée en hauteur à environ 3.50 mètres, directement sur la façade de la maison et à une dizaine de mètres de la route.
Il y a eu des déclenchements en pleine nuit et en journée notamment au passage d’une moto bruyante ou d’un camion...
J’ai désactivé l’autoprotection mais ça ne change rien…
Adresse MAC de la centrale : 0076B11646B8
Que faire ?
Merci d’avance

Bonjour,
merci pour votre réponse / réactivité.
j'ai bien vérifié avant de solliciter de l'aide, et la coche n'apparaît que si je veux réactiver l'autoprotection.
j'ai tenté de réactiver l'autoprotection en validant avec la coche puis de la désactiver toujours en validant cette commande, mais le problème perdure !

Dans ce cas mettez une copie d'écran du message pour que les Yellos puisse vous aider.

C'est bien ça.
Plus qu'a attendre le retour d'un Yello

Bonsoir Denise
Si ça déclenche avec la sensibilité minimum, il n'y a plus que la solution de désactiver l'autoprotection.

Pour minimiser les risques de destruction de la sirène, il faut alors en installer une deuxième à l'opposer de la première.

merci pour cette réponse.
Mais est ce le bruit de la moto qui déclenche la sirene ou les vibrations ? si je la déplace plus haut ou ailleurs est ce que cela peut baisser la sensibilité ?
en mettant du caoutchouc entre le mur et la sirène ?
Parc e qu'avec une deuxième sirène ça va sonner encore plus !!!

Ce sont les vibrations qui déclenchent.

Le support sur lequel est fixé la sirène n'est pas assez lourd.
C'est souvent le cas avec les isolations par l'extérieure.
L'utilisation de caoutchouc augmente la sensibilité aux vibrations de la sirène.

La deuxième sirène ne sonnera pas plus si vous l'installez sans l'autoprotection. Il devient alors compliqué de passer inaperçu si on doit faire le tour de la maison pour détruire les sirènes une à une.