Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma caméra intérieur à le volet qui se ferme mais qui ne s’ouvre pas je ne sais pas quoi faire
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Olivier
Essayez de réinitialiser la caméra.
Si le problème persiste et qu'elle est toujours sous garantie, poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello.
Bonjour j’ai déjà essayé de la réinitialiser et toujours pareil
Pas de solution a vous proposer.
Je renouvelé ma question ma caméra n’a pas 2 ans et le volet ne veux plus s’ouvrir mais se ferme comment démonter ou réparer ce souci
Bonjour Olivier,
Comme indiqué par Jacky, merci de me communiquer le N° mac de votre caméra.
Bonne journée.
Bonjour comment je fais pour vous le communiquer avez-vous une adresse mail ou un lien sécurisé merci
Bonjour le numéro Mac est 0076B106C1B92432C
Merci de votre retour
Bonjour Olivier,
Il faudrait supprimer la caméra puis la réinstaller.
Bonne journée.
Bonjour j’ai supprimer et installer à nouveau la caméra est le problème est toujours le même elle se ferme mais ne s’ouvre pas merci de votre retour rapide
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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