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Question en attente de réponse

Impossible d’associer mon compte Tahoma

Bonjour,
J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs mois.
Mais depuis peu, je n'arrive plus à me connecter ! J'ai le message d’erreur suivant : "aucune box Tahoma n'est rattachée à ce compte".
ci après le code pin : 2115-1213-2603
Merci d'avance pour votre aide

Imed B.
Imed B.

Imed B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Imed,
    Il semble que vous n'utilisez pas le bon compte pour vous connecter.
    Votre kit est lié au mail xxxxx@me.com
    Bonne journée,

    Imed B.
    Imed B.

    Imed B.

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    Merci pour la réponse cela fonctionne désormais.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Imed,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour. Dans le même registre "connexion" j'ai 2 maisons, chacune avec sa box (une Switch l'autre Tahoma box) dans mon profil de l'appli je vois la Switch. Mais je n'arrive pas à intégrer la seconde. En ajoutant un compte/une box.. j'avance jusqu'à ce la box soit reconnue comme compte existant. Mais le bouton "se connecter" ne réagit pas (bien que actif en orange) comment me connecter à ce second compte. Merci d'avance

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Quel est le PIN de vos deux boxs?

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