Question en attente de réponse
Bonjour,
J'utilise l'application TAHOMA depuis plusieurs mois.
Mais depuis peu, je n'arrive plus à me connecter ! J'ai le message d’erreur suivant : "aucune box Tahoma n'est rattachée à ce compte".
ci après le code pin : 2115-1213-2603
Merci d'avance pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Imed,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon compte pour vous connecter.
Votre kit est lié au mail xxxxx@me.com
Bonne journée,
Merci pour la réponse cela fonctionne désormais.
Parfait Imed,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour. Dans le même registre "connexion" j'ai 2 maisons, chacune avec sa box (une Switch l'autre Tahoma box) dans mon profil de l'appli je vois la Switch. Mais je n'arrive pas à intégrer la seconde. En ajoutant un compte/une box.. j'avance jusqu'à ce la box soit reconnue comme compte existant. Mais le bouton "se connecter" ne réagit pas (bien que actif en orange) comment me connecter à ce second compte. Merci d'avance
Bonjour Michel,
Quel est le PIN de vos deux boxs?
Bonjour,
J'ai le même problème, depuis peu, je ne peux plus me connecter à ma box tahoma switch, avec le message "acune box n'est connectée à ce compte".
Je peux me connecter sur le site Somfu, mais je ne vois pas ma box dans les équipements.
J'ai tenté d'autres adresses mails, mais sans résultat.
Voilà le code pin de ma box: 2088-0645-5708
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement
Bonjour Sylvie,
Vous n'utilisez pas le bon mail.
Votre box est liée à un mail qui n'est pas à votre nom et prénom.
Bonne journée,
Merci de votre aide.
J'ai finalement retrouvé le bon mail et ça marche.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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