Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma : Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement ?

Bonjour,

Depuis plusieurs jours le message d'erreur "Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement" s'affiche sur l'un de mes volets roulant sur l'application Tahoma sur Android.
Malgrès redémarrage du kit de connectivité et de la box internet, suppression et reconfiguration du volet roulant, le message apparait toujours.

Code PIN : 2121-5337-0844

Merci,

Cédric L.
Cédric L.

Cédric L.

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    Réponses

    Cédric L.
    Cédric L.

    Cédric L.

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    Bonjour,

    Le volet s'appelle fenêtre

    Christine E.
    Christine E.

    Christine E.

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    Bonjour

    Avez vous trouvé une solution
    J'ai le même problème.
    Je vous remercie

    thomas W.
    thomas W.

    thomas W.

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    Bonjour, j'ai actuellement le meme problème avec mon applixation tahoma sur un volet et qui me met ce message d'erreur lorsque je le ferme. Il m'indique quil reste ouvert à 1% pourtant il me paraît fermé à 100%. Merci par avance

    thomas W.
    thomas W.

    thomas W.

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    Merci pour votre retour. Je précise que tout a bien fonctionné pendant des années et que meme à 99% de marqué il ny a pas de jours qui passe à travers le volet. Merci par avance

    thomas W.
    thomas W.

    thomas W.

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    J'ai réglé les fins de courses. Tout est parfait maintenant.
    Merci beaucoup!

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