Question en attente de réponse
Tahoma : Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours le message d'erreur "Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement" s'affiche sur l'un de mes volets roulant sur l'application Tahoma sur Android.
Malgrès redémarrage du kit de connectivité et de la box internet, suppression et reconfiguration du volet roulant, le message apparait toujours.
Code PIN : 2121-5337-0844
Merci,
Réponses
Bonjour Cédric,
Je ne vois pas d'erreurs dans le pilotage de vos volets.
Pouvez-vous me préciser lequel est concerné?
Merci,
Bonjour,
Le volet s'appelle fenêtre
Je vois en effet une erreur.
Une maintenance est requise, il va falloir régler les fins de courses.
Bonne journée,
Bonjour Christine,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai actuellement le meme problème avec mon applixation tahoma sur un volet et qui me met ce message d'erreur lorsque je le ferme. Il m'indique quil reste ouvert à 1% pourtant il me paraît fermé à 100%. Merci par avance
Bonjour Thomas,
Il va falloir effectuer un réglage de fins de courses sur ce moteur.
Bonne journée,
Merci pour votre retour. Je précise que tout a bien fonctionné pendant des années et que meme à 99% de marqué il ny a pas de jours qui passe à travers le volet. Merci par avance
Thomas,
Oui je comprends mais cela peut arriver, il faut donc effectuer le réglage des fins de courses.
Bonne journée,
J'ai réglé les fins de courses. Tout est parfait maintenant.
Merci beaucoup!
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