Problème survenu lors de l’association volet et kit de connectivité

Bonjour Vanessa,

Je viens d'acquérir le kit de connectivité pour associer mes 4 volets Somfy io

Impossible de réussir à associer un volet.

Je suis la procédure avec ma télécommande situo 5, je sélectionne un volet, appui sur le bouton rouge derrière.

Le volet réagit avec le va et vient, puis il me renvoie sur une page pour choisir une autre télécommande, me demande une clé....

Pouvez-vous m'aider svp ?

Nico

Bonsoir Vanessa,

Merci pour votre réactivité, pouvez-vous m'envoyer un lien avec une vidéo qui explique comment faire la manœuvre svp ?

Merci pour votre aide

Nicolas

Bonjour Vanessa,

Désolé de me mon retard de réponse, j'avais pas mal de choses à régler ☹️

Le modèle de mes moteurs est : RS100 iO

J'ai réussi à remettre à zéro un volet pour tester, mais la tahoma ne le reconnais toujours pas.

Faut-il que je mette à zéro l'ensemble de mes volets pour effacer définitivement l'ancienne clé de sécurité ?

Ensuite, une fois la totalité mise à zéro, je pourrais appairer 1 par 1 mes volets ?

Petite question bête j'imagine mais je préfère vous la poser :

Si j'arrive à associer les volets via la Tahoma, je pourrais toujours utiliser en parallèle ma télécommande Situo ?

Merci pour votre aide

Nicolas