Question en attente de réponse
Link essentiel déconnecté sur l’application, comment faire ?
Bonjour,
Dans la nuit de samedi à dimanche, alors que je n’étais pas chez moi mon link essentiel s’est déconnecté d’internet (4h08).
À mon réveil, j’ai vu que ma connexion internet était revenue. Le link est alors bien reconnu comme connecté à la box mais l’application Somfy le note toujours comme déconnecté.
Comment faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Rebootez la box internet.
Bonjour Jacky.
Déjà fait malheureusement… sans changement !
Par contre, sur mon appli Freebox, le Link est noté comme connecté.
Utiliser la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour le resynchroniser avec les serveurs .
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème ouverture boitier link essentiel
Bonjour, J’ai changé de box Internet et donc de réseau Wifi. Je veux donc reconnecter mon Link Essentiel au wifi de ma nouvelle box internet. Or, il m’est impossible d’ouvrir...Bonjour, J’ai pu ouvrir et faire un reset ! Merci ! Bonne journée -
Link Advanced bloqué — alarme armée au moment de la déconnexion — demande de désarmement serveur
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi alors que l'alarme était en mode armé. Depuis, impossible de désarmer ou de réinitialiser le système. Symptômes : LED...Bonjour Valérie, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Link advanced bloqué alarme allumée transfert gsm/wifi
Bonjour, Suite à un changement de fournisseur d'accès internet, j'ai tenté de passé la connexion de mon link advanced de GSM à WIFI. Cela est impossible puis il est...Bonjour Didier, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre ancienne alarme. N° MAC Bonne journée. -
Link essentiel déconnecté
Bonjour, Mon link essentiel s’est déconnecté alors que l’alarme était activée. En rentrant chez moi j’ai désactivé l’alarme avec mon badge mais impossible de reconnecter le...Bonjour Thibaut, Je vois bien que vous avez appelé notre service afin de ne pas multiplier les demandes, je vous laisserai continuer avec mes collègues. Bonne journée. -
Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, J'ai un système Home Alarm Advanced (avec le Link Advanced) avec 3 caméras. 2 extérieures et 1 intérieure. Je n'ai qu'une seule caméra qui me pose problème et c'est...Bonjour Thierry, Merci de lire la réponse de Jacky. Bonne journée.
-
-
-
