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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Communication PAC-Appli Somfy ?

Bonjour,

nous avons une PAC Atlantic que l'on pouvait piloter depuis l'application Tahoma. Depuis hier la PAC et l'appli ne parviennent plus à communiquer et nous avons un message d'erreur "Erreur communication". Quelqu'un aurait-il une solution pour réappairer les 2 produits ?

Merci,
Bonne soirée

Jean-Michel L.
Jean-Michel L.

Jean-Michel L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Michel,
    J'ai lancé une resynchronisation sur votre box.
    Si cela ne résous pas le problème il faudra contacter Atlantic pour remettre à zéro le Navilink et l'appairer de nouveau à Tahoma.
    Bonne journée,

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